Reklamácia a vrátenie
Kedy môžem produkt vrátiť alebo oznámiť reklamáciu?
- ak vám bol doručený poškodený produkt
- ak vám bola doručená nekompletná objednávka
- ak vám bol doručený iný tovar
- ak vám prestal zakúpený tovar fungovať
Ako správne zabaliť tovar , ktorý nám zasielate?
1. Vyberte vhodné balenie
Odporúčame použiť rovnaké balenie, v akom Vám bol tovar doručený. Vyberte vhodný obal, ktorý zodpovedá veľkosti produktu, ktorý nám vraciate. Tovar zabaľte tak, aby nevznikoli prázdne miesta v krabici.
2. Chráňte produkty, ktoré nám posielate.
Vyplňte prázdne miesta v krabici s výplňou (ochrannou) , ako je napríklad polystyrén, bublinková fólia alebo staré noviny.
3. Do zásielky pridajte všetky potrebné dokumenty
Do zásielky pribaľte príslušný reklamačný formulár a faktúru , aby sme mohli rýchlo identifikovať Váš problém.
4. Zásielku odošlite na nasledujúcu adresu
PHARMA-CON SLOVAK s.r.o. Za plavárňou 8121/3 010 08 Žilina